Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma.
Los gastos de transporte pueden variar según el coste de la compra. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Si vives en Islas Canarias o Baleares ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
El Cliente tendrá derecho de desistimiento del contrato en virtud del cual se adquieren los productos o se solicitan la prestación de servicios, entendiéndose por desistimiento, la facultad del Cliente de dejar sin efecto el contrato. El Cliente deberá notificárselo así a Conservas Acequia en el plazo legal de SIETE (7) días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido, Describiendo los motivos de la devolución.
Se entienden como motivos justificados de devolución y desistimiento: Rotura de envases por parte de la agencia de transportes, o error en los productos recibidos.
No obstante lo anterior, y de acuerdo con la normativa aplicable, el citado derecho de desistimiento desaparecerá en el momento en el que el Cliente hubiera hecho uso del artículo adquirido o haya concluido el plazo de desistimiento.
Cuando el Cliente haya ejercido su derecho de desistimiento dentro de los plazos establecidos en los párrafos precedentes, y el Cliente hubiese abonado el pedido de forma previa, Conservas Acequia devolverá las sumas abonadas por aquél en el plazo máximo de 10 días desde la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento y por la misma forma de pago en la que hubiera abonado el pedido.
Para poder hacer la devolución el articulo tiene que ser devuelto con sus etiquetas y embalaje originales.